سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 17 يوليو، 2026

1. مقدمة

توضّح هذه السياسة كيف تجمع سوقي («نحن») البيانات الشخصية وتستخدمها على souqi.ps وفي لوحة تحكم التاجر وواجهات المتاجر المستضافة على منصتنا. وهي تنطبق على التجّار وأعضاء فرقهم، وعلى المتسوّقين الذين يتصفحون المتاجر ويقدّمون الطلبات.

2. البيانات التي نجمعها

حسابات التجّار: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، إضافة إلى تفاصيل متجرك — اسمه وإعدادات التوصيل والمنتجات والفريق والطلبات.

المتسوّقون: عند تقديم طلب نجمع التفاصيل اللازمة لتنفيذه — اسمك ورقم هاتفك وعنوان التوصيل والمنتجات المختارة وأي ملاحظات. وإذا أنشأت حسابًا، نخزّن أيضًا بريدك الإلكتروني.

تلقائيًا: مثل معظم المواقع نسجّل بيانات تقنية كعنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تزورها. وتُحتسب مشاهدات صفحات المتاجر لعرض إحصاءات مجمّعة للتاجر عن حركة زوّار متجره هو.

3. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

لا تضع سوقي سوى ملفات تعريف الارتباط اللازمة لتشغيل الخدمة: الجلسة، والحماية الأمنية (CSRF)، وتفضيل اللغة، وسلة التسوق. ولا نضع ملفات تعريف ارتباط إعلانية بأنفسنا. قد يفعّل التاجر بكسلات إعلانية (مثل ميتا أو تيك توك) في واجهة متجره، وحينها قد تضع تلك الأطراف ملفات تعريف ارتباط وفق سياساتها الخاصة — وممارسات الإعلان في المتجر هي مسؤولية التاجر.

4. كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات الشخصية لتقديم الخدمة: تشغيل المتاجر، وإيصال الطلبات إلى التجّار، وإرسال إشعارات الطلبات والحساب، وتقديم الدعم، وتأمين المنصة ضد الاحتيال وإساءة الاستخدام، وإعداد إحصاءات مجمّعة لا تحدد هوية أحد. نحن لا نبيع البيانات الشخصية.

5. كيف تُشارَك البيانات

تُشارَك تفاصيل الطلب مع التاجر الذي طلبت منه — والتاجر مسؤول عن التعامل مع بيانات زبائنه وفق القانون. ونستعين بمزوّدي خدمات لتشغيل المنصة، مثل الاستضافة السحابية (Amazon Web Services) وإرسال البريد الإلكتروني، وهم يعالجون البيانات بناءً على تعليماتنا فقط. وقد نفصح عن البيانات حيث يُلزمنا القانون بذلك أو لحماية سلامة الخدمة ومستخدميها.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحساب والمتجر ما دام الحساب نشطًا. وتُحفظ سجلات الطلبات ما دام المتجر المعني بحاجة إليها لالتزاماته التجارية والقانونية. وعند حذف حساب أو متجر، نحذف بياناته الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية خلال مدة معقولة، باستثناء ما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به.

7. الأمان

نحمي البيانات بإجراءات قياسية معتمدة: اتصالات مشفّرة (HTTPS)، وكلمات مرور مجزّأة لا تُخزَّن نصًا صريحًا، وصلاحيات حسب الدور داخل المتاجر، ووصول إلى البنية التحتية مقصور على ما يتطلبه تشغيل الخدمة. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا يُرجى الحفاظ على كلمة مرور قوية وغير مكررة.

8. حقوقك

يمكنك الاطلاع على معلومات حسابك وتصحيحها من لوحة التحكم في أي وقت. ويمكنك طلب تصدير بياناتك الشخصية أو حذفها بمراسلتنا على support@souqi.ps. كما يمكن للمتسوّقين أن يطلبوا من التاجر الذي اشتروا منه تصحيح معلومات طلباتهم أو حذفها.

9. الأطفال

سوقي غير موجّهة للأطفال دون 16 عامًا، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن قصد. إذا كنت تعتقد أن طفلًا زوّدنا ببيانات، فراسلنا وسنحذفها.

10. تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر؛ ويُظهر تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة النسخة الحالية. وفي حال التغييرات الجوهرية سنعلمك عبر المنصة أو بالبريد الإلكتروني.

11. التواصل

سوقي — souqi.ps. لأي سؤال عن الخصوصية أو هذه الممارسات، راسلنا على support@souqi.ps.